Mire figyeljünk a honlapjainknál? (1/6 rész) Szövegírás
A tartalom az egyik, hanem a legfontosabb része a honlapunknak.
1. A webszövegírás nem csak informálja a látogatót, hanem mozgósítja, cselekvésre ösztönzi. Így aztán világos üzenetet kell adnunk, persze segítve, hogy mit és miért csináljon. (Például kattintson egy linkre.) Vagy keressünk megfelelő indokot arra, hogy azt tegye, amit szeretnénk. (Például vásároljon…)
2. Kerüld a hosszú szövegeket. Darabold fel, egy téma – egy tömb. Formázd a szöveget, legyenek benne kiemelések(fett, dőlt, underline, betűnagyság), rakj hozzá képeket, fotókat. Az emberek nem szeretnek a képernyőn keresztül, de az újságban sem hosszú betűfolyamot olvasni.
3. Maradj egyszerű! Az üzeneteid legyenek egyszerűek. Nem szabad a látogatókat összezavarni bonyolult megfogalmazásokkal.
4. A website szövegének rábeszélőnek kell lennie. Nem csapkodhat ide-oda. Nagyon fontos, hogy az ajánlat speciális és hihető legyen. Tedd azt könnyebbé a látogatnak a megértést. Amennyiben lehetséges alkalmazz metaforákat, hasonlatokat és analógiákat, de csak olyanokat, amelyek interakciókat váltanak ki.
5. Keress ajánlókat, és helyezd el a honlapon. Ez azért fontos, mert az ajánlók bizalmat sugároznak.
6. Esettanulmány(ok)on keresztül mutasd be, hogy a szolgáltatásaid milyen hatásosak.
7. Hangsúlyozd a termékeid, szolgáltatásaid hasznát, előnyeit. A termékismertetőket úgy rakd fel, hogy azt könnyen ki tudják nyomtatni. Előfordult, hogy szeretnék megmutatni ismerősüknek, kikérni az Ő véleményét is a vásárlásban. Ha van egy kis szerencsénk, akkor nem is egy, hanem két vásárlóra teszünk szert ezáltal.
8. Ismételd magad! Minden linkelágazás előtt hívd fel a látogatód figyelmét röviden, hogy miért olyan kedvező, és kihagyhatatlan az ajánlatod.
9. Folyamatosan kövesd nyomon az oldalad analitikáját. Vedd észre, hogy honnan fordulnak vissza a látogatók. Ha sikerült kiszűrni azt a részt, akkor írd át. Alakíts mind addig, amíg nem folytatja a többség tovább az olvasást.
10. Maradj következetes! Soha ne ígérj olyat, amit nem tudsz betartani! Nem szabad becsapni egyetlen olvasót sem! Megrendelés közben ne változtass se a minőségen, se az áron, sem pedig a szállítási határidőn. Hidd el, az Interneten a cégekről a rosszhír rendkívül gyorsan terjed (levlistákon, blogokon, fórumokon).
11. Adj garanciát! Kerüld az üres ígéreteket. A garancia (kipróbálási lehetőség, pénz, termékcsere) szintén az irántad való bizalmat erősíti.
12. Ajánlj összehasonlításokat. Csinálj táblázatokat, mutasd be annak a segítségével, hogy a Te terméked, szolgáltatásod megvásárlása esetén miért jár jobban a látogatód, mintha a konkurenciánál tenné.
13. Látogasd meg a konkurenciát, nézz szét a hasonló jellegű honlapokon. Nézd meg, hogy azok mitől működnek? Tanulj másik szövegírást, vedd át azokat a szavakat, szófordulatokat és módszereket, amik máshol működnek. Szabd át ezeket a szavakat és frázisokat, amíg alkalmazni nem tudod.